Favoriete business developmentboeken: The innovator’s dilemma
De innovator’s dilemma is geschreven door professor Christensen. Iedereen die maar niet snapt waarom innovatie binnen grote bedrijven zo slecht van de grond komt, krijgt een helder verhaal met veel feiten voorgeschoteld. En als we het hebben over innovatie, dan hebben we het niet over het maken van een betere televisie met 200Hz of 3D beeld, maar over breakthrough innovatie die bestaande business modellen vervangt.
Dus waarom zijn nieuwkomers als google, nu.nl, marktplaats en bol.com en niet bestaande partijen als Microsoft, de Nederlandse dagbladen, Viavia (wie kent ze nog?) of Bruna de marktleiders geworden in respectievelijk online zoeken, nieuws, classifieds en e-commerce? Het is toch echt niet zo dat daar geen capabele mensen zaten.
Goed onderbouwd met onder andere cases uit de harddisk industrie geeft Christensen goed inzicht waarom echte innovaties moeilijker binnen bestaande organisaties kunnen worden ontwikkeld. Centraal in zijn betoog staat dat de waardeketen op een bepaalde klantengroep is ingericht. Dat betekent dat alle processen erop gericht worden die klantengroep goed te bedienen. De cultuur wordt daaraan aangepast. Wat gebeurt er als er een nieuwe markt zich ontwikkeld?
De omvang van de markt is veel kleiner (in eerste instantie). Daardoor is de aandacht geringer dan op de core business. Bovendien zijn de processen zo gestructureerd dat ze voor de huidige core business goed werken en in een nieuw business model is dat vaak een hele andere manier (zie de kleine redactie van nu.nl in vergelijking met een gemiddelde krantenredactie). Tenslotte is de cultuur van de meeste organisaties er niet geschikt voor. De mensen die carrière willen maken kijken wel uit om hun vingers te branden aan een risicovolle kleine venture. Salesmensen die met een order van € 1000 op kantoor komen in plaats van de € 50.000 in het oude model worden door hun bazen ook niet altijd met gejuich ontvangen. Voor iedereen binnen de organisatie ligt dit erg moeilijk. Vandaar dat Christensen pleit voor de ontwikkeling van nieuwe technologieën in startups of compleet separate businessunits.
Dit boek kun je hier bestellen of hier met me bespreken.
PS: Heel grappig dat prof. Christensen een toekomstvoorspelling doet voor een industrie die erg gaat veranderen. Het elektrisch rijden met auto’s zal zich ontwikkelen bij kleine innovatieve bedrijven. Dus Rebbl, succes ermee 
.
Tags: binnen bedrijven, boek, innovatie, mislukking, startups